O que perguntar ao fornecedor de RTLS: lista de verificação

Publicado em 7 de novembro de 2026 · 7 min de leitura

Por que levar uma lista

Em uma demonstração, quase todo sistema de localização parece bom: o item aparece no mapa e a conversa segue. As diferenças aparecem depois, na cobertura do prédio, na manutenção do sinal e no que o sistema diz quando a evidência é fraca.

Tecnologia

O primeiro grupo define o que será localizado e com que dispositivos.

1. Quais tecnologias o sistema usa e elas podem coexistir? Cada item pede uma tecnologia diferente, e um sistema com uma só pode deixar parte do hospital de fora. No SigaME são quatro, Wi-Fi, BLE, RFID e GNSS, e todas podem coexistir no mesmo hospital, conforme o custo e a precisão desejados.
2. Que dispositivo cada tipo de item precisa carregar? O dispositivo faz parte do custo e da rotina do hospital. No SigaME, o profissional leva o eCom, os equipamentos levam eTag ou beacon BLE e caixas e kits levam etiqueta RFID passiva, que não tem bateria.
3. O sistema usa a rede Wi-Fi que o hospital já tem? A resposta indica o que será preciso acrescentar ao prédio. No SigaME, o Wi-Fi aproveita a rede do hospital, com âncoras em pontos conhecidos como referência.

Certeza da resposta

Este é o grupo que mais pesa, porque uma resposta bonita no mapa pode não ter evidência por trás.

1. O que o sistema mostra quando não tem certeza da posição? Um sistema que sempre desenha um ponto pode levar a equipe ao lugar errado. O SigaME mostra o ponto no mapa quando tem evidência e, quando não tem, só a sala, só o andar ou a proximidade.
2. A resposta diz há quanto tempo o item foi visto? Uma informação antiga parece atual se o horário não aparece. No SigaME, a resposta traz “visto há 40 min”, e o painel mostra a bateria e a última atualização.
3. Itens com RFID aparecem como posição contínua? RFID tem uma lógica própria, e a proposta deve dizer isso com clareza. No SigaME, o RFID mostra presença e passagem em locais conhecidos, e os itens identificados só por RFID aparecem no mapa na posição do leitor.

Cobertura e calibração

O terceiro grupo trata do que sustenta a qualidade da localização no dia a dia.

1. Quantas âncoras ou gateways o prédio precisa, e onde ficam? A qualidade da posição depende da distribuição. No SigaME, quanto mais bem distribuídas as âncoras e os gateways, melhor a cobertura. Peça o desenho para o seu prédio, andar por andar.
2. Como o mapa de sinal é construído e mantido? Um mapa feito uma vez e nunca revisto envelhece. No SigaME, há o survey com o aplicativo, a autocalibração entre as âncoras e a recalibração guiada pelos painéis de qualidade.
3. Como o hospital enxerga se a localização está boa? Sem medida, a qualidade vira opinião. No SigaME, painéis mostram cobertura, erro e mapas de calor, e o sistema avisa quando é hora de recalibrar.

Integração e dispositivos

O quarto grupo mostra o esforço para pôr o sistema para funcionar e o que ele entrega depois.

1. O sistema funciona sem integrar ao sistema do hospital? Se a integração for obrigatória, ela vira dependência do projeto. O SigaME funciona sozinho, com todo cadastro feito nele, e a integração com HIS, CFTV e e-mail é opcional.
2. Que regras e alertas ele oferece? A localização só ajuda a operação quando vira aviso ou tarefa. No SigaME há regras de entrou, saiu, sumiu e ficou tempo demais, estoque mínimo por setor e, com o Flow, tarefas como a higienização de uma sala suja.
3. Os dispositivos aguentam a rotina hospitalar? Dispositivo que não resiste à limpeza e ao uso gera troca e parada. No SigaME, o eCom, o eCom+ e o eTag têm proteção IP65 e aceitam higienização com álcool 70% a 99% e com saneantes à base de quaternário de amônia e biguanida.

Depois da obra e da mudança

Hospitais mudam o tempo todo, e a lista não termina com a implantação.

1. O que acontece com a localização quando o prédio muda? Uma reforma pode alterar o sinal de rádio. No SigaME, mudanças no prédio podem alterar o sinal, por isso existem a calibração e os alertas de qualidade.
2. O que é preciso refazer depois de uma reforma? A resposta mostra o custo de manter o sistema. No SigaME, o painel de qualidade aponta a área com erro maior e o instalador faz um survey rápido naquele trecho.

Como usar a lista

Faça as mesmas perguntas a todos os fornecedores e registre as respostas por escrito. Onde a resposta depender do seu prédio, como o número de âncoras ou gateways, peça que seja específica para ele. Esses números dependem de cada hospital.

Comece pelo problema que mais pesa hoje. O SigaME é para hospitais, funciona sozinho e permite começar por um módulo e somar os outros depois.